“Fax é confiável; fax é simples; fax é eficiente”, diz um médico. Você concorda?
O dodô não está extinto.
Os jovens olham para você atônitos e confusos quando você menciona enviar um fax. Assim como o videocassete Betamax e o Clippy da Microsoft, o fax raramente aparece no TikTok.
E, a partir do final do mês, também não será mais usado no My Aged Care, com o governo federal declarando que os faxes serão banidos.
Mas, ame ou odeie, o fax ainda faz parte da tecnologia médica moderna, tanto quanto as tomografias PET e os robôs cirúrgicos, ao que parece.
Nós pesquisamos cerca de 200 médicos após o anúncio da proibição de faxes no My Aged Care, e 93% declararam que a máquina de fax ainda desempenhava um papel ativo e produtivo em suas práticas.
Desses, mais de 70% disseram que usavam o fax diariamente para enviar e receber. [*]
O motivo? “Não podemos desligá-lo.”
Não ficou claro se isso se devia ao fato de que o fax em questão havia desenvolvido inteligência artificial em sua resistência à obsolescência.
Um respondente articulou a razão mais provável: “Os faxes continuarão sendo a maneira mais básica de enviar documentos.”
“É uma porcaria, mas funciona!”
Isso se deve principalmente ao fato de que especialistas não-generalistas ainda dependem da tecnologia para encaminhamentos – pelo menos foi isso que os médicos de família que participaram disseram.
Além disso, os hospitais, que adoram investir em qualquer tipo de máquina que faça “ping”, aparentemente ainda não atingiram a velocidade de escape quando se trata da tecnologia de comunicação dos anos 1960.
“Ainda não desenvolvemos um sistema viável de e-referral“, disse um médico de família. “Duas semanas atrás, tentei encaminhar uma criança para a clínica cirúrgica do The Children’s Hospital at Westmead.”
“Fui solicitado a enviar o encaminhamento por e-mail ou fax.”
Alguns leitores se lembrarão da corajosa declaração de Tim Kelsey, o chefe de alto perfil e alto salário trazido do Reino Unido para dirigir a Agência Australiana de Saúde Digital e entregar as maravilhas do My Health Record.
Antes de ele renunciar e voltar para casa, ele declarou em 2017 que sua agência tornaria o fax extinto dentro de cinco anos.
Há uma certa ironia no fato de que os médicos ainda avaliam a utilidade do fax com uma média de 3,5 em 5 estrelas, em comparação com as 2,2 estrelas que atribuem ao sistema My Health Record, que custou 2 bilhões de dólares (e continua subindo).
No entanto, apesar disso, muitos comentários foram variações de “por favor, abandonem o fax”.
“A tecnologia de fax está MORTA. Se esperamos que as informações sejam relevantes para o paciente individual e estejam disponíveis sempre para suporte/assistência clínica, então toda a profissão precisa arquivar o fax e se juntar ao resto do mundo no século 21″, disse alguém.
Mas apenas cerca de 30% disseram que a máquina estaria obsoleta quando suas próprias carreiras chegassem ao fim.
“Fax é confiável; fax é simples; fax é eficiente“, disse um médico de família.
“É mais fácil para as pessoas ignorarem e-mails. Um pedaço de papel faxinado pode ser lido imediatamente“, disse outro respondente.
E mais: “Há a confirmação de que foi enviado. É muito mais fácil… Eu acho.”
[*] Aviso Legal: Os resultados foram propensos a viés de seleção, dado que a pesquisa da AusDoc foi realizada online.